베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 펼치고 상품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "상품을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 독일 코웨이 정수기 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 3월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 제품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 당사자가 체험해생각할 수 있습니다. 특이하게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 당연하게 어우러진 아을템을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 상품을 고를 수 있는 차이점이 있다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 "이와 같이 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 4분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 작년 준비 5.2%, 당기순이익은 1329억원으로 지난해 준비 14.1% 상승했다.
코웨이는 "올해 7분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 71만 계정 증가한 946만 계정을 기록했다"고 이야기했다. 이어 "훗날에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 언급했다.